İade & Değişim Politikası
Boovarst E-Ticaret Sitesi (“biz”, “bizim” veya “sitemiz”), müşteri memnuniyetini ön planda tutar ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade ve değişim süreçlerini kolaylaştırmak için çaba sarf eder. Aşağıda iade ve değişim politikamızı bulabilirsiniz:
İade Şartları:
- İade işlemleri, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
- İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinde olması gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin iade süreci başlamadan önce incelenmesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin nakliye masrafları müşteriye aittir.
Değişim Şartları:
- Değişim talepleri, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
- Değiştirilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinde olması gerekmektedir.
- Değiştirilecek ürünlerin stok durumuna ve müşterinin isteğine bağlı olarak değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
- Değiştirilen ürünlerin nakliye masrafları müşteriye aittir.
İade ve Değişim Süreci:
- İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
- İade veya değişim talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri sağlayın.
- İade veya değişim onayı alındıktan sonra, ürünleri orijinal ambalajıyla birlikte iade edin.
- İade veya değişim işleminin tamamlanmasının ardından geri ödeme veya yeni ürünün gönderimi yapılacaktır.
İletişim Bilgileri:
İade ve değişim işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ezgigundogdu@boovarst.com adresinden ulaşın.
Son Güncelleme: [21.04.2024]
